По норматив и, ако говорим за града, когато има електрическа авария, екипите трябва до 2 часа да са създали организацията и да са започнали поправянето на проблема. Това важи и за трите ЕРП дружества в условията за ползване, които КЕВР утвърждава.
Иван Иванов, шеф на КЕВР, изрично каза това на брифинг
Ако става въпрос за авария извън града, тогава този срок е до 4 часа. В случай, че не се възстанови тока до 24 часа, всеки клиент трябва да получи еднократна компенсация в размер на 30 лева. Ако минем 36 часа, тогава за всеки 12 часа над тях се плащат допълнително по 20 лева на човек. И това важи до възстановяване на електричеството.
Това обаче не се прилага при наличието на форсмажорни обстоятелства
Ако се задава бедствие и, ако то е потвърдено от областния управител със заповед, тогава също няма компенсация. Ако се въведе бедствено положение, прекъсването може да продължи без санкция до изтичането му.
От 2018 до 2020 година ЕРП-та са инвестирали 620 милиона лева в инфраструктурата си
Между 2021 и 2023 година са инвестирали 611 милиона лева. Тоест за 6 години имат признати инвестиции от КЕВР в размер на 1.2 милиона лева. КЕВР контролира дали се правят достатъчно инвестиции и може да наложи санкции. Също така се контролира, ако има заложени вложения, дали са изпълнени до край. Отново има санкции при нарушение.
