Банките и другите финансови институции ще са задължени да информират потребителя за всяка промяна на договора. Ще трябва да предоставят изчерпателен списък на промените, график за влизането им в сила и всички подробности, включително къде може да се подаде жалба.
Това е първата от много промени в законите, които отговарят за кредитите – ЗПК и ЗКНИП
Ще се регулира кой може да събира просрочени кредити, защото в момента всеки може да го прави свободно, без някакъв особен контрол. Заради това се правят опити за събиране на задължения с изтекла давност или като цяло неоснователни задължения.
Кредиторите ще са задължени да прилагат мерки за преструктуриране на просрочените задължения, преди да предприемат други действия
Преструктурирането трябва да е съобразено с потребностите на потребителя, дори когато става въпрос за ипотека на основно жилище. Тези мерки включва рефинансирания, промяна на условията, срока, вида на договора, отсрочване, гратисен период, промяна на лихвата, частично плащане, промяна на валутата, обединяване на дълговете, частично опрощаване и прочие.
Целта е и да се допуснат международни играчи на българския пазар чрез трансгранично прехвърляне на необслужвани кредити
Вече събирането на просрочени дългове ще бъде с лиценз, на базата на общоевропейски стандарти и изисквания.
Всяко физическо или юридическо лице ще може да придобива просрочени вземания, но купувачите трябва да възлагат обслужването на вземането на специализирани лица и компании, които спазват нормативната рамка.
