Това, което е токсично, са отпадъците, хора, и какво казват токсичните хора на хората около тях.
Очевидно обществото не е длъжно да страда заради нечие лошо настроение. Необходимо е да се изясни на този човек, че греши, без да се провокира конфликт.
Ето някои примери за токсични фрази и правилни отговори на такива атаки.
Токсични фрази
Това са думи и фрази, с които човекът, който ги произнася, се опитва да притисне опонента си в ъгъла.
1. „Защо реагираш толкова емоционално?“ Тези думи могат да бъдат изречени от човек, който се опитва да ви убеди, че реакцията ви е неадекватна.
Кажете му, че разбирате защо прави това и наречете реакцията си правилна и искрена. Ако това ви допадне, опитайте да обсъдите проблема допълнително.
2. „Не съм казал това!“ Обстоятелствата, при които са казани тези думи, нямат значение. Във всеки случай сте принудени да се съмнявате в собствената си памет.
Кажете на нарушителя, че всеки има свой собствен начин да се справя със спомените, но не забравяйте да добавите, че това няма да промени реалната ситуация.
3. „Ти си луд!“ Може да се използва по-груба дума, но всичко се свежда до отвличане на вниманието ви от истинския проблем.
Кажете на другия човек, че използването на обиди е нечестно, неуместно и не решава проблема.
4. „Да, защото съм това, което съм!“ Фразата може да обясни много и се използва за избягване на отговорност и то по най-арогантния начин.
Напомнете, че хората по принцип са различни по природа, но това обстоятелство не дава право на никого да нарушава споразумения или да причинява други вреди.
5. „Всеки казва, че грешиш!“ Така човек се опитва да спечели мнението на мнозинството, докато самото мнозинство не съществува или собственото му мнение не е изразено.
Предложете в отговор да се съсредоточите върху решаването на проблема и добавете, че мнозинството също може да не е съгласно с вас, но това няма значение, ако проблемът може да бъде решен.
И основното нещо, което трябва да запомните е, че емоциите са естествена реакция, но е важно да се научите да се чувате и разбирате правилно.
