По време на кавга човек изпитва сериозен емоционален стрес.
В такова състояние е много трудно да се контролирате. Лесно е да крещиш.
Затова не е изненадващо, че скараните хора обикновено повишават глас един на друг.
Понякога обаче се случва в конфликтна ситуация единият събеседник да крещи, а другият да остане спокоен.
Вторият, разбира се, иска да „потуши“ конфликта.
Изглежда, че думата „успокой се“ трябва да се окаже животоспасяваща. Но това мнение е погрешно.
Защо не трябва да казвате фразата „успокой се“ по време на кавга
Ако мислите, че човек, който псува и крещи, веднага ще ви „послуша“, тогава дълбоко грешите.
Най-вероятно ще се постигне обратен резултат: вашият събеседник ще стане още по-гневен и раздразнителен.
Факт е, че думата „успокой се“ обикновено се възприема неправилно: човек започва да вярва, че не го чуват и че го тормозят.
Как да успокоите събеседника си по време на кавга
Не можеш да крещиш в отговор. Също така не си струва да оценявате на глас емоционалното състояние на човек.
По-добре е да се опитате да си вземете почивка: „Нека поговорим по-късно.“ Или попитайте следното: „Как мога да ви помогна? Какво мога да направя за вас?
Тези фрази са много по-ефективни и ефикасни, отколкото да молите хората да се успокоят.
