Ако акаунтът ви в Steam е бил хакнат, важно е да вземете мерки незабавно. Кражбата на данни или достъп може да доведе до загуба на пари и напредък в играта, така че е важно да възвърнете контрола върху акаунта си възможно най-бързо.
Никога не влизайте в услугата чрез изпратена връзка.
Ако сте получили връзка чрез Steam, при никакви обстоятелства не я отваряйте във вградения в приложението браузър. Вместо това използвайте обикновения си уеб браузър – за предпочитане в режим инкогнито за допълнителна защита – и влезте в Steam през официалния му уебсайт. След това копирайте и поставете получената връзка във вашия браузър след оторизация.
Ако връзката води към услуга, свързана със Steam, не е необходимо да въвеждате отново своите идентификационни данни. Ако системата отново поиска логин и парола, това е подозрително и не трябва да въвеждате данните! Steam също предупреждава за измами с гласуване на отбори, но съветите му са по-общи.
Избягвайте комуникация в Steam, която не е свързана с игри
Един от начините да намалите риска от измама е да използвате само съобщения в Steam за координиране на игрите. Ако ограничите комуникацията в Steam по този начин, всички други съобщения автоматично ще станат подозрителни.
Някои хора предпочитат чатовете в Steam пред Discord и други месинджъри, но е по-добре да ги използвате изключително за организиране на игрални сесии.
Не дръжте пари в баланса на портфейла си твърде дълго
Valve не може да отмени пазарни транзакции и измамниците могат да похарчат баланса на вашата карта за подарък, за да закупят артикул за $0,03 на завишена цена от $69,02.
За съжаление, парите в баланса стават лесна плячка. Затова се препоръчва да не държите средства в портфейла си твърде дълго – това намалява риска от загубата им по време на фишинг атаки.
Свържете се с поддръжката, ако нещо се случи
Веднага след като възстановите акаунта си, трябва да се свържете с поддръжката на Steam, за да съобщите за хака и да се опитате да си върнете парите. За съжаление те не могат да помогнат с възстановяването на сумата, но могат да проучат, ако предоставите доказателства.
Получателят на средствата може да бъде намерен чрез имейл за потвърждение от Steam относно покупката на Community Market. Това ще ви позволи да подадете жалба срещу потребителя в допълнение към вашата заявка за поддръжка.
Доколкото ни е известно, разписка, изпратена по имейл, е единственият начин за идентифициране на получателя в такива случаи и за щастие това позволява подаване на жалба.
Проверете списъка с блокирани потребители, ако акаунтът ви е бил хакнат
Нападателят ще блокира всички, на които е изпратил съобщения, така че трябва да уведомите приятелите си чрез Steam или други месинджъри, че акаунтът ви е бил хакнат и да ги предупредите да не кликват върху изпратената връзка.
Променете паролата си и излезте от всички устройства
Първото нещо, което трябва да направите, ако ви хакнат, е да промените паролата си и да деуторизирате всички устройства, за да изгоните нападателя от вашия акаунт.
За да промените паролата си, щракнете върху падащото меню с вашето потребителско име до иконата на вашия профил и изберете „Данни за акаунта“. Тук можете да промените паролата си и да управлявате Steam Guard за двуфакторно удостоверяване.
За да премахнете неоторизирани влизания, отидете в раздела Упълномощени устройства и щракнете върху Премахване на всички идентификационни данни. След това ще трябва да влезете отново в акаунта си на желаните устройства.
