Проблем с Revolut: Потребители сигнализират за затруднения с приложението

Потребители на Revolut от различни държави съобщават за сериозни затруднения при използването на мобилното приложение. По информация на клиенти част от основните банкови функции временно не работят, като са засегнати преводите, достъпът до определени услуги и изпълнението на някои финансови операции.

Сигналите започнаха да се появяват през деня, като много потребители споделят, че срещат проблеми при извършването на банкови преводи, а в някои случаи приложението зарежда бавно или не позволява достъп до всички функционалности.

Какво не работи?
Според първоначалната информация най-често засегнати са услугите, свързани с банковите преводи и част от операциите в мобилното приложение. Някои клиенти съобщават, че не могат да изпращат средства, докато други изпитват затруднения при използването на определени банкови функции.

Към момента няма данни проблемът да засяга всички потребители, но сигналите идват от различни държави, което предполага, че става въпрос за по-мащабно техническо затруднение, а не за локален проблем.

Има ли риск за средствата на клиентите?
До този момент няма информация за компрометирани средства, пробив в сигурността или неправомерен достъп до клиентски профили. Няма и данни за изтичане на лична информация.

Наличната информация сочи, че става въпрос за временен технически проблем, който затруднява работата на част от услугите, без да засяга сигурността на клиентските средства.

Компанията все още не е обявила причината
Към момента от Revolut не са публикували официално обяснение какво е довело до възникналите затруднения. На страницата за състоянието на услугите компанията се следят евентуални технически проблеми и тяхното отстраняване, като при подобни случаи инженерните екипи обикновено работят по възстановяване на нормалната работа възможно най-бързо.

Какво да направят потребителите?
Ако използвате Revolut и срещате затруднения, препоръчително е да не извършвате многократни опити за една и съща операция, тъй като това може да доведе до дублирани заявки след възстановяване на услугата.

При спешна необходимост от плащане или превод е добре временно да се използва алтернативна банкова сметка или платежен метод, докато техническите проблеми бъдат окончателно отстранени.

Очаква се компанията да предостави повече информация, след като приключи проверката на причините за възникналите затруднения.