Вероятно сте забелязали, че някои хора лесно намират общ език с всеки, могат да разрешат всеки конфликт и винаги изглеждат уверени. Тайната на техния успех е развитата емоционална интелигентност (EQ). Психолозите смятат, че емоционалната интелигентност е дори по-важна от нивото на IQ, особено в личния и професионалния живот. Нека заедно разберем как да развием това ценно качество и защо е толкова важно за ежедневието ни.
Представете си, че сте в трудна ситуация, например, спорите с колега или любим човек. Някои хора започват да се изнервят и бързо губят контрол над ситуацията, докато други слушат спокойно, задават правилните въпроси и лесно разрешават конфликта. Каква е разликата? Отговорът е прост: във втория случай човекът има високо ниво на емоционална интелигентност.
Емоционалната интелигентност е способността да разпознавате емоциите си, да разбирате какво точно чувствате в момента и защо, както и способността да „четете“ емоциите на другите хора и да им реагирате по подходящ начин. Това умение притежават не само дипломати и психолози, но и успешни мениджъри и предприемачи. Даниел Голман, известен психолог и автор на книгата „Емоционална интелигентност“, отбелязва, че около 90% от лидерите и успешните хора имат висок коефициент на емоционална интелигентност.
И така, как да развиете емоционална интелигентност? Първо, започнете, като просто наблюдавате себе си. Не бързайте да реагирате веднага на дразнители, дайте си време да разберете какво изпитвате. Например, ако някой ви дразни, запитайте се: „Защо тази конкретна ситуация или човек ме кара да реагирам по този начин?“ Постепенно ще започнете по-добре да разбирате себе си и емоциите си.
Саморегулацията е следващият важен елемент на емоционалната интелигентност (ЕИ). Представете си, че вече разбирате каква емоция ви движи сега. Какво следва? В този момент е важно да не позволявате на емоциите ви да ви контролират. Практикувайте дълбоко дишане, медитация или просто направете кратка пауза, преди да говорите или действате.
Емпатията е може би най-трудното и същевременно най-ценното качество на емоционалната интелигентност. Това е способността искрено да съчувстваме и разбираме чувствата на другите хора. Слушайте внимателно събеседника си, задавайте уточняващи въпроси, опитайте се да се поставите на негово място. Ако се научите да чувствате и разбирате другите хора, лесно можете да създадете дълбоки и доверителни взаимоотношения.
Не забравяйте, че социалните умения са неразделна част от емоционалната интелигентност (ЕИ). Не се страхувайте да поемате отговорност, да преговаряте и да правите компромиси. Хората с висока емоционална интелигентност знаят как да вдъхновяват другите и да постигат това, което искат, без агресия и конфликти.
Знаете ли , че компаниите със служители с висока емоционална интелигентност демонстрират 20% по-висока производителност от конкурентите си? Или че EQ може да се развива през целия живот и това значително подобрява неговото качество и удовлетвореност?
За да започнете още сега, водете си дневник на емоциите, като редовно отбелязвате чувствата си и причините за тяхното възникване. Практикувайте активно слушане и медитация. Тези малки, но последователни действия ще ви помогнат да развиете емоционалната си интелигентност възможно най-естествено и хармонично.
И не забравяйте, вашият EQ не само ще ви помогне в професионалния ви живот, но и значително ще подобри комуникацията ви с приятели и близки. Колкото по-добре разбирате себе си и другите, толкова по-хармоничен и пълноценен ще бъде животът ви.
