Разтревожен пловдивчанин се свърза с Plovdiv24.bg, за да изкаже притеснението си и да се опита да предпази и други потребители. Притеснението на нашият читател идва от липсата на информация по отнешение на личната му сметка в TBI. Ето какво споделя той:
„От един ден вече банковите сметки на потребители на банката TBI показва отрицателно салдо. Дали сме хакнати или не, не можем да знаем. Това е абсурдно, защото вече един ден не можем да извършваме транзакции заради недостатъчен баланс, пишат от пловдив24.бг.
Моля да информирате и Вашите читатели понеже наистина доста хора в момента не знаят какво се случва.“
Ето и официалния коментар от институцията:
Коментарите под публикацията не закъсняха, един потребител пише „Радвам се,че приключих отношения с tbi! Никога повече не бих се ангажирала с тази“ банка“ .Убийствени лихви,ужасна комуникация и никаква компетентност от служителите!“, друг „То се случват наистина, но е редно веднага да пуснете съобщение, а не сутрин като отворим приложението да преживяваме прединфарктни ситуации. За какво ви е сайта и пуш съобщенията като не ни уведомявате своевременно за такива събития? Много ви е лоша комуникацията с клиентите.“.
Има и потребители, които застават зад името на институцията и ги подкрепят: „Вие сте прекрасни! Добро отношение!“ гласи трети коментар.
