Емоционално интелигентните хора не само обръщат внимание на това, което казват, но и усещат това, което казват. Всички ние можем да изричаме неуместни или грешни неща, когато сме емоционални, но хората с висока емоционална интелигентност винаги премислят думите си преди да ги изрекат на глас.
Емоционалната интелигентност става все по-важна в бизнес средата, особено сред ръководителите. Емоционално интелигентните ръководители никога не използват неуместни изрази или обиди на работното място (или в други ситуации).
1.Ти си виновен
Дори ако това е така, емоционално интелигентните хора избягват да обвиняват другите. Те се опитват да разберат гледната точка на другия и не го съдят, а се стремят към разбирателство.
2.Не ми пука
Тази фраза показва липса на интерес към нещо, което е важно за друг човек и често се смята за безразличие. Емоционално интелигентните хора се грижат за чувствата и нуждите на другите.
3.Абсолютно грешите
Изразът „Абсолютно грешите“ обикновено се използва като обиден и агресивен начин да се отхвърли гледната точка на друг човек. Емоционално интелигентните хора предпочитат да изразяват своите становища по уважителен начин и да се стремят към конструктивен диалог.
4.Това е твой проблем, не мой
Емоционално интелигентните хора се опитват да бъдат съпричастни към проблемите на другите и да предложат помощ или подкрепа. Те не бягат от отговорности и не показват безразличие.
5.Нямам нужда от Вашата помощ
Емоционално интелигентните хора разбират, че приемането на помощ от другите не е слабост, а показва увереност и способност да се работи в екип. Те са отворени към подкрепа и сътрудничество.
6.Провалихте се
Емоционално интелигентните хора не използват грозни думи, за да напомнят на другите за техните грешки. Те насърчават ученето от грешките и подкрепят другите в процеса на постигане на успех.
7.Нечестно е
Изразът „Нечестно е“ обикновено не предоставя конструктивно решение на проблемите. Емоционално интелигентните хора се стремят да разберат обстоятелствата и да работят за подобрение, вместо да се оплакват за несправедливост.
Тези фрази са примери за начина, по който емоционално интелигентните хора изразяват себе си по уважителен и разбиращ начин, който насърчава добрия междуличностен контакт и решаването на конфликти.
