Платили за почивка, но резервациите били отменени: Десетки чакат над 11 000 евро, прокуратурата проверява случая

Десетки хора твърдят, че са платили капаро за почивки, които впоследствие са били отменени, а внесените от тях суми все още не са възстановени. Потърпевшите са се обединили във Facebook група и са съставили списък с около 60 анулирани резервации на обща стойност над 11 000 евро, съобщава bTV.

Сигнали са подадени до полицията, прокуратурата, ГДБОП, Националната агенция за приходите и Комисията за защита на потребителите.

Случаят обаче се оказва значително по-мащабен. Освен българи с отменени почивки, претенции имат и чуждестранни собственици на апартаменти в България, предоставили имотите си за управление и отдаване под наем.

Мария и Тихомир Йорданови, чиито имена се посочват от част от потърпевшите, отхвърлят твърденията за измамни намерения. Те заявяват, че желаят да възстановят дължимите капара и обясняват забавянето с проверки, запори и блокирани банкови сметки.

Платила капарото още през януари, резервацията била отменена дни преди пътуването
Сред потърпевшите е Надя Недева от Стара Загора – самотна майка на две деца.

През миналата година тя резервирала чрез социалните мрежи частен имот в затворен комплекс в Поморие и останала доволна от почивката си. Затова решила и през 2026 г. да използва същото място и да направи резервацията чрез същите хора – Мария и Тихомир Йорданови.

Още през януари Недева превела 265 евро капаро по личната сметка на Мария Йорданова. Уговорката била останалата част от сумата да бъде платена на място.

Пет дни преди планираното заминаване обаче получила съобщение, че резервацията се отменя.

„На 19 август ми писаха, че поради протичане на различни дела трябвало да се отмени тази резервация, за което много съжалявали. След което попитах: „Какво правим с капарото, ще ми го върнете ли?“ и до ден днешен чакам отговор“, разказва тя пред bTV.

Жената споделя, че преживява случилото се тежко не толкова заради размера на сумата, колкото заради провалената възможност да заведе децата си на море. По думите ѝ тя работи на две места и събира средства през годината именно за семейната почивка.

Друга жена чака парите си от 2025 година
Подобна история разказва и Галя Стоянова.

През 2025 г. тя вече била използвала услугите на същите лица за лятна почивка в Елените. Няколко месеца по-късно резервирала апартамент в Банско и предварително платила цялата сума от 190 лева за две нощувки.

В деня преди пътуването се опитала да се свърже по телефона, но не получила отговор. На следващата сутрин, когато багажът вече бил приготвен, получила съобщение, че апартаментът е наводнен.

По думите на Стоянова от нея била поискана банкова сметка и получила уверение, че парите ще бъдат възстановени.

Превод обаче не последвал.

Жената твърди, че след последвалите ѝ опити да разбере кога ще получи сумата обратно комуникацията била прекратена и тя била блокирана.

По-късно получила съобщение с обещание всички дължими суми да бъдат изплатени до 31 август. Според информацията на bTV това не се е случило в посочения срок.

Чужденци също предявяват претенции
С медията са се свързали и чуждестранни граждани, притежаващи апартаменти в България.

Чехът Ян Долеза разказва, че през 2025 г. предоставил за управление един апартамент в Банско и два в Свети Влас. По думите му договорката предвиждала собствениците да получават 30% от приходите от наеми, а останалите 70% да бъдат за управляващата страна, която трябвало да поеме разходите и необходимите дейности около имотите.

Долеза твърди, че е предоставил и средства за обзавеждане. Според неговите изчисления претенциите му за приходи, разходи и предоставени средства възлизат на около 10 000 евро.

Иван Зак също заявява, че е предоставил свое студио в Ахелой за управление. По думите му след края на сезона поискал отчет, но комуникацията прекъснала. Той твърди още, че е дал над 1000 евро за оборудване.

Това са твърдения на собствениците и към момента не следва да бъдат представяни като установени от съд факти.

Претенциите на седем чешки граждани достигат около 45 000 евро
Адвокатско дружество „Трендафилова и Гьорчева“, ангажирано с прекратяването на договорите на седем чешки граждани с „Некст Левъл Рентъл Експертс“, посочва, че индивидуалните имуществени претенции варират между 1000 и 12 000 евро.

Общата им стойност е около 45 000 евро.

Според адвокатското дружество са подготвени покани за разваляне на договорите поради неизпълнение.

При посещение на адреса на дружеството в Банско на 4 декември 2025 г. призовкар на частен съдебен изпълнител установил, че там няма офис, канцелария или обозначения на търсената фирма. За това бил съставен констативен протокол.

Подадени са и жалби до прокуратурата.

Мария и Тихомир Йорданови: Нямаме намерение да събираме капаро и да не изпълняваме резервациите
Мария и Тихомир Йорданови представят различна версия за случващото се.

Пред bTV те заявяват, че от предоставения им списък нито един човек все още не е получил обратно капарото си.

По техни данни общият брой на анулираните резервации за управляваните от „Некст Левъл Рентъл Експертс“ имоти е 1048, включително в Банско и по българското Черноморие.

Те твърдят, че около 75% от анулациите са последвали публична кампания, в която дружествата „Соуп Бабълс“ и „Рентъл Експертс“ са обвинявани в измамна дейност. Други 15% според тях са отменени заради ограничен достъп, проблеми при управлението на имотите или организационни грешки, а останалите 10% – от самите гости по основателни причини.

Йорданови признават, че над 80% от анулираните резервации са с невъзстановено капаро, но заявяват намерение всички дължими суми да бъдат върнати.

По думите им техният списък включва 156 души с невъзстановени суми.

Те заявяват още, че разполагат с доказателства за извършени възстановявания. bTV съобщава, че е получила 25 платежни документа, като част от тях са били със статус „в обработка“ и без дата на осчетоводяване.

Медията е поискала и документи за изплатени средства към собственици на отдавани апартаменти, но такива не са били предоставени.

Обясняват забавянето със запорирани сметки
Мария и Тихомир Йорданови свързват част от проблемите си с конфликт с Цветомир Златковски, Ангелина Василева и Екатерина Златковска.

Те твърдят още, че след 10 юли възстановяването на част от капарото е било възпрепятствано заради множество сигнали до финансови институции и блокирани банкови сметки.

Според тях срещу дружествата се извършват проверки и те ежедневно предоставят изисквани документи.

Йорданови заявяват, че нямат намерение да събират капаро, без да предоставят резервираните услуги, и посочват, че част от клиентите са използвали услугите им многократно в миналото.

По отношение на претенциите на чуждестранните собственици те също оспорват част от твърденията и заявяват, че съществуват неуредени насрещни отношения, разходи, задържани вещи и пропуснати ползи.

КЗП е получила 17 жалби
От Комисията за защита на потребителите съобщават, че през юли и август 2026 г. са получили 17 жалби срещу двете дружества.

Комисията е предприела действия по компетентност и е изпращала многократни покани до търговците.

Според КЗП единият търговец не се е явил, поради което е поискано съдействие от МВР. „Некст Левъл Рентъл Експертс“ е уведомило комисията, че няма възможност да се яви, а впоследствие е представило становища.

От КЗП обаче посочват, че към тях не са приложени документи, които да удостоверяват изложените твърдения и да позволят изясняване на характера на извършваната дейност.

НАП: Има наложени запори
Според проверката на bTV в публичния регистър на НАП фирма „Соуп Бабълс“, чийто собственик е Мария Йорданова, фигурира от юли 2024 г. сред длъжниците с неуредени публични задължения. Посоченият размер е 24 724,27 евро.

От юни 2026 г. в списъка фигурира и „Некст Левъл Рентъл Експертс“ със задължения в размер на 13 210,29 евро.

От НАП са заявили пред медията, че върху банкови сметки на Мария и Тихомир Йорданови, както и върху фирмени сметки, са наложени запори във връзка с непогасени публични вземания.

Полицията и прокуратурата проверяват сигналите
В Главна дирекция „Национална полиция“ се извършват проверки по три преписки.

От полицията посочват, че според информацията на сигналоподателите сходни случаи има в различни населени места – първоначално в Банско, а впоследствие и по Черноморието. В част от сигналите се съдържат твърдения, че получили плащания лица не притежават или не управляват предлаганите имоти.

Тези обстоятелства в момента се проверяват.

В Районната прокуратура в Бургас има пет преписки, свързани с отменени резервации, както и седем преписки по сигнали на чуждестранни граждани за договори за управление на недвижими имоти.

По една от преписките е образувано досъдебно производство за престъпление, касаещо измама.

Софийската районна прокуратура работи по още шест преписки.

Говорителят на СРП прокурор Георги Коджаниколов подчертава, че един от основните въпроси е дали към момента на публикуване на обявите и получаването на парите действащите от името на дружествата са имали реална възможност да предоставят обещаната услуга.

Именно изясняването на тези обстоятелства ще има значение за преценката дали става дума за престъпна дейност.

Към момента проверките продължават, а наличната информация не установява с влязъл в сила съдебен акт вина на посочените в материала лица.

Източник: bTV