Ако се чуете с Карли Тролис, на 37, тя вероятно ще ви каже, че сте спечелили от лотарията. Майка на едно дете от Есекс е прекарала последните шест години, обажждайки се на победителите от The Health Lottery, че са спечелили от 5000 до 475 000 паунда.
Тя е имала доста запомнящи се обаждания, но реакциите могат да варират изключително много – от облекчение и разтърсващи сълзи на признателност до скептицизъм и ругатни. Много псувни.
Карли разкри, че някои победители смятат, че са „измамени“ и често ѝ затварят телефона.
Тя споделя: „Винаги е обезсърчително, защото никога не знаеш как ще реагират. Хората чувстват, че са измамени през цялото време.“
„Има хора, които ругаят и затварят телефона. Ако някой ви се обади, за да ви каже, че сте спечелили джакпота, това не е ежедневно обаждане.
Тя добавя: „Обикновено, ако имат съмнения, аз минавам през жребия, който са спечелили, и числата, които са записали. Не им давам никаква друга информация, освен да им кажа да погледнат уебсайта.
„Обикновено те сами отиват и проверяват и тогава им се обаждам повторно. Изчаквам около 30 минути до един час, за да може наистина да им хареса.
„Повечето от тях дори още не са проверили имейлите си, така че е истински шок.“
Карли започва работа във финансовия отдел на Здравната лотария преди 11 години, но казва, че това не е за нея, затова се мести в маркетинговия екип, изпълнявайки ежедневни задачи.
„Когато хората напускаха, започнах да поемам повече отговорности и да приемам обажданията на победителите“, каза тя. „Донякъде ми харесваше, но това е една от любимите ми части от работата.“
„Въпреки че наградите ни не са огромни – не казвам на някого, че е спечелил £12 милиона, казвам му, че е спечелил пет или 50 хиляди – това все още има значение за живота на хората “, обясни Карли.
„Съпругата на един победител от £250 000 беше наистина зле и каза, че може да напусне [съпруга си след смъртта] и иска да знае, че той се чувства добре. Настръхваш. Чувствате се толкова щастливи, че сте направили деня на някого по-добър.
„Наскоро имахме победител от £10 000, който избухна в сълзи по телефона.
Полин, последната спечелила джакпота от £250 000, каза на Карли, че „сега се чувства добре“
„Тя има доста увреждания и не можеше да ме чуе по телефона, тя е глуха“, каза Карли. „Съпругът й беше този, с когото говорих… той мислеше, че не е истина.
„Обещах му да е и че ще му се обадя след 30 минути. Той ми се обади пръв и каза: „О, Боже, вярно е“.
Голямата печалба на Здравната лотария предлага пет седмични тегления, всяко с джакпот от £25 000 и всяка игра от £1 за седмично теглене в сряда също може да донесе парична награда от £100 000 – а в събота за £475 000.
Карли обаче признава, че става „наистина нервна“, преди да вдигне телефона, за да каже на някого, че е спечелил.
„Не много хора печелят джакпота, независимо от размера на наградата, така че искате да ги накарате да се почувстват специални“, добави тя.
Тя също трябва да ги накара да повярват, че печалбата им от лотарията всъщност е истинска.
„Андрю беше [един от] първите ни победители от 250 000 паунда, той е много запознат с IT, така че много се съмняваше. Той не повярва, докато не го срещнах в хотел Savoy седмица по-късно“, обясни Карли.
Но може би най-добрият опит на Карли беше да каже на двойка от Челмсфорд, че са спечелили £250 000.
„Един от тях не можеше да работи, защото получаваше помощи“, каза тя. „Когато отидохме да им връчим чека, стигнахме до къщата им със снимачен екип.
„Съпругът не беше казал на жена си, че са спечелили, каза ѝ, че сме от службата за помощи.
„Видяхме, че беше наистина объркана, но тогава ѝ казахме, че са спечелили £250 000. Да съм там лице в лице, това е най-хубавото.“
Освен че говори с победителите, Карли работи в тясно сътрудничество с благотворителните организации, участващи в Здравната лотария, като подкрепя различни проекти от хранителни банки до домове за възрастни и дори масови спортове.
„Последните ни няколко победители казаха, че се чувстват така, сякаш връщат благотворителност като играят“, каза Карли. „Всички печелят, колкото и странно да е това.“
