На грешен полет бе качено непослешно шест годишно дете. То е следвало да посети своята баба, която живее във Форт Майерс, Флорида, но вместо това се озовава на полет за Орландо.
Бабата на детето – Мария Рамос изпада в паника когато нейният внук не слиза от самолета. Жената споделила пред медии, че детето ѝ се е обадило чак след като кацнало в Орландо. На бабата ѝ се наложило да пропътува 160 километра, за да може да вземе своя внук.
Авиокомпанията отправила официално изявление, в което се извинява на семейството. Оттам посочили в съобщението, че детето е следвало да лети до Флорида на 21 декември.
По думите им то винаги е било под грижите и надзора на член на екипажа, а след като са открили грешката, са предприели незабавни мерки за комуникация с неговите родители и възстановяване на връзката.