Самотата, която принцеса Даяна изпитва като дете, е провокирана до голяма степен от отсъствието на майка ѝ Франсис Шанд Кид. Разривът в отношенията им се задълбочава и през зрелия живот на покойната кралска особа, която остава без подкрепата на Франсис в трудните моменти от живота си.
Шанд Кид се жени за граф Спенсър, когато тя е само на 18 години. Двамата разменят обети в Уестминстърското абатство през 1954 г. и се развеждат 15 години по-късно. Според репортаж на BBC дори кралица Елизабет Втора присъства на церемонията, а сватбата е наричана „социалното събитие на 1954 г.“
Година след сватбата си двойката посрещна първото си дете, дъщеря на име Елизабет Сара Лавиния. Две години по-късно се появява и второто им момиче, Синтия Джейн. Третото им дете е син на име Джон, който се ражда през 1960 г. Според информация, публикувана в The Mirror, той умира часове след раждането си.
Въпреки че Спенсър се надява на друго момче, на следващата година се ражда Даяна Франсис. През 1964 г. двойката приветства най-малкото си дете – Чарлз Едуард Морис, който в крайна сметка наследява титлата граф Спенсър.
Спенсър работи като кралски конник както за крал Джордж VI, така и за младата кралица Елизабет, и наема дом в имението на кралицата в Сандрингам, когато децата му са малки. По това време семейство живее в Парк Хаус, където Даяна е родена през 1961 г.
В средата на 70-те години семейство Спенсър напуска този дом и се премества в имението Алторп, домът на семейството на Спенсър, разположен в Нортхемптъншир, Англия. Смята се, че Даяна харесва името и е погребана там след смъртта си през 1997 г. В момента имението е собственост на брата на Даяна, Чарлз.
Според него раздялата на родителите им през 1969 г. слага начало на нестабилната връзка между Даяна и Франсис Шанд Кид. Спенсър казва, че баща им, Джон Спенсър, 8-ият граф на Спенсър, е бил „тих и постоянен източник на любов“, но майка им „не е била създадена за майчинство“.
„Не е по нейна вина, тя не можеше да го направи. Беше влюбена в друг, наистина влюбена“, споделя той пред The Sunday Times през 2020 г.
Когато обаче Франсис се изнася от семейния дом заради наследникът на бизнес с тапети Питър Шанд Кид, тя обещава на 5-годишната тогава Даяна, че ще се върне да я види.
„Даяна я чакаше на прага, но тя никога не дойде“, спомня си Чарлз Спенсър.
В годините след раздялата на Даяна с принц Чарлз отношенията между майка и дъщеря се влошават допълнително. Смята се, че връзките на принцесата с различни мъже не се харесват на майка ѝ.
След като бракът ѝ с Чарлз приключва, Даяна е свързвана с редица мъже, включително сърдечния хирург Хаснат Кан, бизнесмена Гулу Лалвани и Доди Ел Файед, син на египетския милиардер Мохамед Ел Файед. Но един от тях предизвиква по-драматична реакция у Франсис.
Пред The Mirror бившият иконом на Даяна, Пол Бъръл, описва момента, в който разплаканата Даяна получава обидно телефонно обаждане от майка си.
„Чух нейния зов: „Пол, ела бързо“, разказва бившият служител на кралското семейство пред изданието. „Тя ми махна с ръка. Аз се присъединих към нея на пода с кръстосани крака и се притиснах близо. Опрях ухото си възможно най-близо до телефона и слушах разговора – макар и еднопосочен“, спомня си още Бъръл.
„Това беше обидният глас на г-жа Франсис Шанд Кид. Това, което чух, беше порой от обиди, псувни и раздразнителни намеци към принцесата и към мъжката компания, която тя имаше.“
Икономът отбелязва още: „Това беше пълна с омраза лична атака срещу мъжете и техните религиозни вярвания.“ По-късно в документален филм Бъръл сподели точните думи, които майката на Даяна изрича по телефона: „Каза, че не е нищо друго освен проститутка – това е, което съм възпитала проститутка.“
Той добавя, че Даяна тогава му казва: „Пол, никога повече няма да говоря с майка си, докато съм жива.“
Само месеци преди внезапната смърт на Даяна, Франсис дава рядко интервю за списание HELLO. Обсъждайки развода на Даяна и нейната битка с булимията, Франсис заявява, че е „напълно чудесно“, че Даяна е загубила титлата си Нейно кралско височество – нещо, което шокира Даяна.
Според Бърел принцесата никога повече не е разговаряла с майка си. Франсис умира на 68-годишна възраст през 2004 г. заради болест на Паркинсон и рак на мозъка, припимня една.бг.
